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Participant
July 8, 2023
Question

윈도우 11 유저 프리미어 프로 23.5 열리지 않음

  • July 8, 2023
  • 2 replies
  • 855 views

프리미어 프로 22.6.4는 정상적으로 열리지만 23.5는 열리지 않네요 어도비에서 하라는 건 다 해봤는데 안됩니다ㅠㅜ 도와주세요!

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2 replies

Inspiring
July 11, 2023

안녕하세요 

해당 pc에서 외부프로그램 충돌이 있는지 확인이 필요합니다. 
우선 , NVIDIA / INTEL / AMD 그래픽제조사를 확인하여 해당 PC에 탑재된 GPU 업데이트를 하여 최신유지해주세요 
 
그럼에도 불구하고 최신버전만 열리지않을 경우, 사양에 문제가 없는지 확인하십시오 
▶ Premiere Pro 시스템 요구 사항 

다음과 같은 해결방법은 새사용자에서 문제없는지 테스트입니다. 
win에서 새사용자 만들기  
Mac에서 새사용자 만들기  
새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다. 
이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩찾아 수동으로 제거 진행해야합니다. 
그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 mac / win 제조사로  마이그레이션을 권장하고 싶습니다. 
마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다. 
마이그레이션을 진행하고자하신다면, mac / win  고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실있습니다. 



감사합니다. 

Participant
July 9, 2023

저도 같은 문제를 겪고 있네요...ㅠㅠ 레지스트리 정리, 환경설정 초기화, 재설치, 이전버전 설치등 해봤는데도 프로그램 부팅단계에서 꺼져버립니다.