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Inspiring
June 14, 2023
Question

윈도우 프리미어프로에서만 오류가 발생합니다

  • June 14, 2023
  • 2 replies
  • 1974 views

맥과 윈도우 둘 다 사용하는데요

윈도우에서만 아래 오류가 발생하고 그래픽카드가 재인식 되는 현상이 발생합니다.

특히 피크파일 생성할 때 불안정해요. 서브모니터에서 재생되는 유튜브나 트위치에서 디코딩 오류가 뜨기도 하구요

 

pc 사양은 라이젠 2600, gtx 1660ti 6gb, ram 32gb 입니다.

 

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2 replies

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
June 19, 2023

1. AMD / NVIDIA 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.

=========


1. 바탕화면에 새 폴더를 만듭니다.
2. 환경설정 폴더 경로로 접속 하여 Adobe 폴더를 찾아주세요.
Win :  C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC 이름으로된 폴더 > Appdata > Roaming > Adobe > Adobe 제품 버전
macOS : 이동 > 라이브러리 > Preferences > Adobe 제품 버전
3. 모든 폴더를 처음에 만드신 새 폴더로 옮겨주세요. 
4. PC 를 재부팅 해주시고 다시 한 번 작업을 해보세요.
※ 복사가 아닌 단순 드래그 하셔서 진행 해주시면 됩니다.
※ 폴더는 하나만 있을 수 있고 여러개의 폴더가 있을 수 있습니다.

==========

 

재생 및 성능과 관련된 많은 문제가 미디어 캐시 및 미디어 캐시 데이터베이스에 연결되어 있습니다. 

캐시 파일을 지우면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Premiere Pro를 사용할 때, 재생 및 성능과 관련된 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 문제 해결 절차와 함께 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제의 목록입니다.
▶ 참고 문서 : 재생 및 성능과 관련된 문제 해결

감사합니다.

kalysaarAuthor
Inspiring
June 23, 2023

해결방법을 해봤지만 증상은 똑같습니다.

 

임포트 후 피크파일 생성 초반에 아래 오류메시지가 떴구요

 

메모리는 여유롭습니다.

 

그래픽카드도 최신 버전으로 유지중이구요

이번에도 피크파일을 생성 하다가 프리미어는 꺼지고 다른 인터넷 창들은 사용 불가해지네요

어도비군 제품들 클린삭제 방법같은건 없나요? 뭔가 찌꺼기가 남아있어서 그런거같기도 한데...

kalysaarAuthor
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June 23, 2023

system compatibility report를 전달하면 도움이 되려나요??

kalysaarAuthor
Inspiring
June 14, 2023

 

또 피크파일 생성 하다가 저 오류가..

임포터 문제는 아래로 엄청 깔려있습니다