프로그램 모니터 작동 안 됨 오류

Question

지난주까지는 정상적으로 작동했으나, 10/15일을 기점으로 작동하지 않습니다.

영상의 오디오는 정상적으로 나오지만, 화면이 나타나지 않습니다.

1. 컴퓨터 사양은 아래와 같습니다.

그래픽 드라이버를 최신으로 업데이트 해도 똑같습니다.

(엔비디아 지포스 RTX)

- 프리미어 프로 최신 업데이트 해도 안됩니다

- 프리미어 프로 이전 버전으로 설치해도 안됩니다

- 15일 윈도우 업데이트 한 적 있습니다.

- Project Setting - General - Renderer 를 CUDA 가 아닌 softwar 바꿔도 안됩니다

- 환경설정 > 미디어 > 하드웨어 가속 디코딩을 체크 해제해도 안 됩니다

화면을 조정하면 이런식으로 렉이 걸립니다.

한참 후에 영상이 나타날 때도 있지만, 새로운 영상을 타임라인에 가져오면

다시 그대로 멈춰버립니다.

이러한 오류때문에 현재 사용 자체가 불가합니다.

제 업무에 심각한 지장을 주고 있습니다.

해결방법이 있는지 알고 싶습니다.

Rucca Cina · Accepted Answer

이전에 작업을 햇던 영상 모두에서 같은 문제가 발생중일까요?해당 영상은 프리미어에서 지원하지 않는 코덱으로 불러와 진것같습니다.  일단 그래픽 관련 추가적인 시도 조치 방법으로는 노트북의 내장 그래픽카드의 연동을 프리미어와 되지않도록 비활성화를 진행하는 방법과 만약 영상을 올렸을때 따로 지원하지않는 파일의 오류 문구가 보이지않는다면 한번 해당 영상을 미디어 인코더를 통한 트랜스코딩후 프리미어에 불러오는 방법과 통합코덱을 지원하는 다른 인코딩 프로그램으로 한번 변환 후 작업을 진행하는 방법이 있으며UXP,CEP폴더를 백업후 초기화 해보는 방법이 있습니다.  UXP, CEP 초기화  Windows PCc:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXPc:\program files\common files\adobe\UXPc:\program files\common files\adobe\CEP   MacOSMacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP "CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다.

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