프리미어 프로가 안 들어가집니다.

안녕하세요 

재설치, 이전 버전으로 설치, 알약 등등 해보셨다고 하셨는데 그럼 아래와 같이 2가지 방법도 테스트 해보시겠어요? 
1. UXP / CEP 폴더 제거 문제해결 

UI Interface의 관해 문제는 없는지 확인 해보기 위해 아래의 경로로 접속 하시어 특정 폴더를 제거 해주세요. 

  
[Window] 
Window 아래의 경로에서 CEP 폴더를 제거 해주세요. 

C:\Program Files\Common Files\Adobe 

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe 

아래의 경로에서 UXP 폴더를 제거 해주세요 

C:\Program Files\Common Files\Adobe 

C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe 
 
완료 후 PC 재부팅 후 다시 작업을 해보세요. 
 

[MAC] 
macOS 상단에 이동 > 라이브러리 경로를 통해 접속 해주세요. 

라이브러리가 보이지 않는다면 키보드 자판 중 Option 키를 누르시면 보이실 것 입니다. 

아래의 경로에서 CEP 폴더를 삭제 해주세요. 

Application Support > Adobe 

 아래의 경로에서 UXP 폴더를 삭제 해주세요. 

Application Support > Adobe 

Application Support > Adobe 
 
완료 후 PC 재부팅 후 다시 작업을 해보세요. 


2. 외부프로그램/ 플러그인 충돌문제 
▶ win에서 새사용자 만들기  
▶ Mac에서 새사용자 만들기  
새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다. 
이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩 다 찾아 수동으로 제거 진행해야합니다. 
그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 mac / win 제조사로  마이그레이션을 권장하고 싶습니다. 
마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다. 
마이그레이션을 진행하고자하신다면, mac / win 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실 수 있습니다.


감사합니다.