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Participant
March 11, 2022
Question

프리미어 프로가 열리지 않을 때 해결 방법

  • March 11, 2022
  • 2 replies
  • 2288 views

저는 맥북 프로를 쓰고 있는데 오늘 오후부터 갑자기 이미 만든 파일을 불러오거나, 새로 파일을 만들어서 프리미어 프로를 실행시키려고 하면 계속 로딩 중이고 파일이 열리지 않습니다.

컴퓨터를 재부팅 시켜 보기도 했고, 프리미어 프로를 제거하고 다시 설치해 보기도 했는데 해결이 되지 않고 있습니다. 앱은 모두 최신 버전입니다.

이 경우에 어떻게 해결해야 하나요?

이런 경우가 처음이라 당황스럽네요...ㅠ

아시는 분 계시다면 도와주세요ㅠㅠ

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2 replies

Community Manager
March 18, 2022

안녕하세요, 고객님
언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

보다 자세한 내용 확인을 위해 아래 사항을 확인하신 후 답글을 달아주시기 바랍니다.

 

  1.  프리미어 프로는 정상적으로 실행 됩니까?
  2. 저장된 프로젝트 및 새로운 프로젝트를 생성하는 경우 첨부된 이미지와 같이 더이상 진행되지 않습니까?
  3. 최근 설치한 폰트 및 플러그인이 있습니까?
  4. 새로운 Mac 사용자를 만든 후 해당 사용자에서는 프리미어 프로가 정상적으로 실행 됩니까?
  5. 프리미어 프로는 정상적으로 실행이 되며, 새로운 프로젝트 생성은 되나 이전에 작업한 프로젝트가 열리지 않습니까?
HaeLinKim
Legend
March 15, 2022

안녕하세요,

우선 사용하시던 프리미어 프로가 실행되지 않아 많이 놀라셨을것 같습니다. 프리미어 프로 실행 시 충돌하는 오류에 관해서는 아래 도움말 링크를 참고해 주세요. 

시작 시 Premiere Pro 앱이 충돌합니다.