프리미어프로에서 받아쓰기 기능을 사용하려고 하는데 2026년 26.2 버전에서 받아쓰기가 안됩니다. 한국어 언어팩도 다운받아져있고 클라우드앱도 켜놓았지만 검색으로 찾을 수 있는 모든 방법은 다 써봤습니다. 그런데 안되고요.

안녕하세요.
앱 재설치, 캐시 삭제, 초기화에 언어팩 확인까지 검색으로 찾을 수 있는 모든 해결 방법을 시도해 보셨음에도 불구하고 최신 26.2 버전에서 받아쓰기가 진행되지 않아 불편하셨을 것 같습니다.

원인을 파악하고 문제를 해결하기 위해 현재 어떤 단계에서 현상이 발생하는지 몇 가지 확인을 부탁드려도 될까요?

① 텍스트 패널에서 버튼을 눌렀을 때 아무런 반응이 없는 상태인가요?
② 진행 표시줄(progress bar)이 타나난 상태에서 0%로 멈추는 상태인가요?
③ 진행 중 ‘알 수 없는 오류’나 에러 메시지가 발생할까요?
④ 특정 파일이나 특정 프로젝트에서만 문제가 발생할까요?

번거로우시겠지만 멈추는 구간을 조금만 더 자세히 공유해 주시거나 해당 화면을 캡처 또는 녹화하여 첨부해 주시면 해결 방법을 찾아보겠습니다. 

감사합니다.