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Participant
November 3, 2021
Question

このプランはまもなく管理できるようになります。

  • November 3, 2021
  • 2 replies
  • 9082 views

体験版のみダウンロードして期間内に解約する予定でしたが、体験版ダウンロード後1日たっても『このプランはまもなく管理できるようになります。』の表示のみで解約することが出来ません。どのように解約すればいいのですか?早く解約したいのですが。

    2 replies

    Tacafy大尉
    Legend
    December 14, 2021

    何らかのシステムエラーが原因でプランが反映されていないようなので、

    assauseさんの言うようにサポートに確認されるのがよろしいかと思います。

    クレジットカード払い(事前にクレジットカード情報を入力する体験版含む)の場合、

    通常だと数分から10分くらいでこの表示は消えますので。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 3, 2021

    チャットサポートに連絡しましょう。

     

    ところで何のために体験版を利用したのでしょうか。

    体験版は購入前の評価目的用として提供されてますから、それ以外の目的では利用できません

     

    なお コミュニティの使い方ガイド から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。