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この前Adobeのアカウントのパスワードを忘れてしまったのですが、どうにか直せたのですがIllustratorのデータが飛んで購入してないことになっていました どうすればいいですか？
この前Adobeのアカウントのパスワードを忘れてしまったのですが、それはどうにか治せましたがIllustratorのデータが飛んで購入したことになっていません
どうすればいいですが？
assauseCorrect answer
Community Expert
May 13, 2018
アカウント管理にIllustrator単体プランが反映されていない、ということでしょうか。
ひとつ考えられるのは「複数のアカウントを所有していて、異なるアカウントを確認していた」ことで
意外と思うかもしれませんが結構そうなっていたという質問は出てきます。
そうではない、ということであっても、本フォーラムでは個々のアカウントの確認まで行うことはできませんから、
明日の9:30以降にチャットサポートに相談してみてください。
なおCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から サポート総合案内 (Japan) に移動しました。
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