アカウントがデバイスで無効だと表示される

以前学校で使用しており、期間が終了したため、個人で学生として契約しました。

iPadなどの他のデバイスでは利用できるのですが、PCで開こうとするとこのメッセージが表示されます。どのアプリで試してみても表示されます。学校のメールアドレスで登録しているので、どのように対処すればよいか分かりません。また、「別のアカウントでログイン」をクリックするとアプリが強制終了されてしまいます。

一度、Creative Cloudのアプリをアンインストールし再度インストールしてみたものの、同じメッセージが表示されます。

何か対処法があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。