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Participant
June 22, 2023
Question

アカウント間違えた

  • June 22, 2023
  • 3 replies
  • 1112 views

間違えたアカウントでAdobe Acrobat Standard DCを引き換えコードで入力してしまったのですが、変更するにはどうしたらいいか。

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 22, 2023

    メールアドレスを入れ替える、くらいならできるのですが(ただし入替のためには一時的に入れ替えるメールアドレスも容易が必要になります)、アカウントの中身としては入替されるわけではないので、中身はそのままです。

    またすでに回答があるように、プランの移し替えはできないと思います。

     

    なお Acrobatフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    June 22, 2023

    竜彦30651678vewp さん、こんにちは。

     

    残念ながら、サブスクリプション契約を別の Adobe ID に移行することはできないようです。

     

    Q8. 複数の Adobe ID または ユーザー ID に登録されている製品を1つにまとめることはできますか。」に記載があるので確認してみてください。

     

    ー ー ー ー
    参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
    このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:11分)
    ー ー ー ー

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    June 22, 2023

    ユーザー側からはどうにもならないと思います。カスタマーサポート(平日 9:30-18:00)に問い合わせてみてください。

    AdobeIDの統合は可能なはずですが,もしかしたら契約アプリを別のIDへ移行させるのは難しいかもしれません…。