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Participant
January 2, 2025
Question

アクロバットプロを解約しようてしたらエラーが出る。どうしたらいいでしょうか

  • January 2, 2025
  • 2 replies
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アクロバットプロの解約時にエラーメッセージが出るので、どうしたらいいでしょうか。

2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
January 4, 2025

Webブラウザー自体のエラーであれば、別のブラウザーを利用してみるのが一番手っ取り早いところです。

何かの理由で同じブラウザーを利用する場合はブラウザーのキャッシュやCookieクリアが必要になることがあります。

 

なお Acrobatフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

Ten A
Community Expert
Community Expert
January 2, 2025

アカウントページから処理しようとしているのでしょうか?

メッセージの内容がわからないと何が起こっているのかがわかりません。詳細が必要です。

また、ここはユーザー相互に情報を交換し合うためにある場所で、個々のアカウントの契約状態を確認する事はできませんので、解決を急ぐ場合はサポートに問い合わせる方が手早いです。

しかし、今は年始の休業中で営業開始が6日の月曜からとなっています。