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Participant
January 20, 2024
質問

アクロバットリーダープロが解約できない

  • January 20, 2024
  • 返信数 3.
  • 333 ビュー

ログインしてアカウント管理,プラントお支払いを見ても現在サブスクのプラン(アクロバットリーダープロ)が表示されません.そのため解約に進むことができずにいます.クレジットカードの請求を見ると毎月引き落とされています.コールセンターの電話番号も探すことができない状態で非常に困っています.どなたかこういう状況でどこへ連絡を取ったらいいのかご存じの方がいらっしゃいましたらご教授ください.

よろしくお願いします

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 3

Ten A
Community Expert
Community Expert
February 23, 2024

アクロバットリーダープロというアプリケーションは存在しないため、どういったプラットフォームのアプリケーションか判断できないのですが、モバイルアプリのサブスクリプションという事はないですか?

assause
Community Expert
Community Expert
February 23, 2024

連絡についてはyamato7さんの提示された方法(ちなみに平日の営業時間が前提です)でいいのですが、他に思い当たるアカウントはないでしょうか。

ご家族が契約されていたケースなども過去にはありましたので、そういう点でも思い当たるものがないかは核にされたほうがいいかもしれません。

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
February 22, 2024

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