Skip to main content
Participant
January 16, 2021
Question

アドビートの契約が自動消滅することはありますか?

  • January 16, 2021
  • 2 replies
  • 186 views

 しばら使用していなかったライトルームクラシックをアイコンから立ち上げたら

「お試しまたは、新規購入」と表示されてしまいました。

 どう解決したらよいでしょうか?おしえてください。

 

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Participant
    January 23, 2021

    ご回答ありがとうございました。

    コンビニ払いでしたので、自動的に契約終了になってしまったのですね。

    契約を確認してみます。助かります。

     

     

     

     

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 23, 2021

    コンビニ払いの場合、本来は1か月くらい前に次の支払い用紙が到着するはずなので、何かの理由で到着しなかったのではないかと思います。

    ちなみに次の更新と支払わなかった場合に解約になる、点は下記に記載されています。

    https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3/creative-cloud%E3%81%AE%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%A8%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F/td-p/4787008?page=1

     

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 16, 2021

    Lightroom Classicであればフォトプランかコンプリートプランですが、契約自体を継続されているものでしょうか。

    もし銀行振り込みやコンビニ払い、引き換えコードでの契約であれば、期限が来たら自動的に契約終了です。

    (振り込みとコンビニ払いは支払い用書類を利用しなかった場合に終了)

     

    まずはアカウント管理ページで契約情報を確認しましょう。

     

    なお コミュニティの使い方ガイド から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。