イラレ購入について

約一年程前にイラレを単品で月額購入しました。

しばらくの間使用していなく、先日久しぶりに使用しようと開くと購入前の「無料体験版」の画面になっており、

体験版か購入かの選択しかできなくなっておりました。

クレカ払いにしており、クレカの請求書を確認するとしっかりとイラレ分の支払いがされています。

しかし、Adobeのアカウントページの請求画面を確認したらイラレは請求されていない（そもそもイラレは契約していない）

表示になっておりました。

どういうことでしょうか...?確かに購入したはずなのに何かの手違いで購入できていなかったということでしょうか。

同じような経験をしたことがある方がいらっしゃいましたら教えて頂きたいです。

宜しくお願い致します。