インストールして、無料体験解約

Question

Adobeに相談したところ、アプリからインストール後の無料体験の解約は、出来かねるとの事でした。

1週間後には、料金が発生しないよう解約したいです。どうしたらいいでしょうか？

assause · Answer

有償プラン契約後でも14日以内の解約なら返金扱いになります。

しかしどのような目的で体験版を利用したのでしょうか。
FAQとして下記に記載がありますが、体験版は契約前の評価目的のためにあるものなので、それで実際のデータづくりはできません。

もし実際のデータを作った場合なら、有償プランへの移行をするのが適正といえます。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq01271925.html

なおコミュニティの使い方ガイドからアカウント / 支払い / プランに移動しました。

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