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Participant
March 15, 2017
Answered

インストール時の「入力したシリアル番号は無効です。再試行してください。」というエラーについて

Adobe Premiere Pro CS6 を、Windows7にインストールする際、「入力したシリアル番号は無効です。再試行してください。」というエラーがでてインストールできません。再起動や、インストールCDをローカルにコピーして試してみましたがそれも同じ現象で止まってしまいます。シリアル番号の入力も、半角、全角、CapsLockのチェック等も試してみましたが、だめです。使用機種はHPのHDDで、32ビットです。PCリプレースによるインストールなので、空容量は十分です。旧PCに入っていた同アプリもアンインストール済です。解決方法をご教示いただきたく、恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    March 16, 2017

    一応ご参考までに、より明示がはっきりしている文書をリンクさせていただきます。

    旧バージョンとの違いにはどのような点がありますか (Premiere Pro CS6)

    CS5以降は「※ 64-bit 対応 CPU、64-bit 対応 OS 必須」となっている通りですので、

    可能でしたら今一度リプレース前の環境・状態も含めて確認してみてはどうでしょうか。

    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 15, 2017

    Premiere Pro CS6製品は64bitOSのみ動作対象にしているので、32bit OSではいずれにしても使えません。

    (CS5以降は64bit OSのみのサポートです)

    Mac OS 版および Windows 版 Premiere Pro の必要システム構成

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    Participant
    March 16, 2017

    ご回答ありがとうございます。

    リプレース前にも32ビットで使っていたので、同スペックのPCなら使用できるはずなのですが、、、。

    管理元にも質問してみようと思います。

    大変参考になりました。ありがとうございました。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 16, 2017

    一応ご参考までに、より明示がはっきりしている文書をリンクさせていただきます。

    旧バージョンとの違いにはどのような点がありますか (Premiere Pro CS6)

    CS5以降は「※ 64-bit 対応 CPU、64-bit 対応 OS 必須」となっている通りですので、

    可能でしたら今一度リプレース前の環境・状態も含めて確認してみてはどうでしょうか。

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