オンラインコード版を購入しましたがサブスクが期限切れと表示されます

AmazonでCreative Cloud の１年のオンラインコード版を購入し、アドビアカウントでログインしてコードの引き換えを行いました。表示上はCreative Cloud のプラン適用中とでて、次の支払は2026年6月と表示されています。

しかし、アプリのページに行くと、サブスクリプションの期限切れと表示されます。

Acrobatを起動しても、期限切れと表示されます。

適用したコードがどこかで認識されていないのかもしれません。

アドビアカウントのログアウト、ログイン等、サイトで案内されている不具合解決方法を試しましたが、解決できていません。

月曜日にコールセンターに連絡して解決するしかないでしょうか。