カード決済してあるのにメールも何も来ないのですが？

クレジットカード決済後にはすぐ利用可能というものになっていますし、

アカウント管理にプランが反映されていれば即時利用できるものになっています。

このあたりは購入ガイドなどにも記載されてはいます。

Creative Cloud 購入ガイド

逆に、決済が通っているけどプランが反映されていないということでしょうか。

まずはアカウント管理の状態を確認する必要が出ると思いますがどうでしょうか。

また本フォーラムはユーザーコミュニティとしての公開された掲示板です。

スタッフの方も書き込みされる場合はありますが、基本的にはユーザー同士の解決の場になっています。

フォーラムの利用はガイドラインを一読されることをおすすめします。

コミュニティガイドライン