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Participant
March 20, 2020
Question

クレジットの期限が切れたので一括へ変更したのに反映されない

  • March 20, 2020
  • 2 replies
  • 274 views

クレジットカードの期限が切れたので一括で支払い済なのに、支払い状況を更新してくださいとしか表示されません。

 

どうしたらいいでしょうか?

サポートの電話もなかなか繋がらず、7万円が無駄になりそうです、、

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2 replies

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
March 21, 2020

もう解決されたでしょうか。

まだでしたら、営業時間(平日9:30-17:30)内にチャットサポートで確認してみてください。必要な手続きもその場で行えます。

 

〈チャット/電話サポートへの連絡方法〉

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

 

AxelMatt
Community Expert
Community Expert
March 20, 2020

We are volunteers and users, just like you. We cannot call and we cannot help with account and/or payment problems/questions — only Adobe Customer Service can do that.

 

All we can do is to give you the correct information.

 

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