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Participant
Jul 31, 2021 1:06 AM UTC
Question

クレジットカードで三重の引き落とし決済や二重引き落とし決済が続く。

カードの請求明細のスクショ添付してメールしても部署が違うとたらい回し。いい加減消費者庁に相談しようかな。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Aug 1, 2021 12:09 PM UTC

    そもそもどこにメールしたんでしょうか。

    Adobeのサポートであればメール自体での受付はありませんから、たらいまわし以前の話だと思います。

     

    あと消費者庁云々は脅し文句であれば、ここは単なるコミュニティですから意味がありません。

    あわせて、過去に同様の記載をした方はおられますが、結果が出てこなかったので、もし本当に相談したならその結果をぜひ共有してください。

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    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    Jul 31, 2021 1:37 AM UTC

    支払いの問題は以下のサポートページ右下に表示されるチャットアイコンから平日の営業時間内に相談してください。
    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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