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Participant
November 14, 2017
解決済み

クレジットカードの期限切れによる請求がきましたが、解約をしたい。

  • November 14, 2017
  • 返信数 1.
  • 10449 ビュー

クレジットカードの期限切れによる請求がきましたが、解約をしたいのでヘルプをみて進みましたが、「解約」が出てきません。放置しておけばそのまま解約になるのでしたらいいのですが。どうすればいいのですか?システムが複雑すぎて混乱しています。早めに解約したいと思ってます。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    アカウント管理のほうで解約表示が出てこない場合はチャットサポートへの連絡依頼になります。

    サポートへのお問い合わせ

    ただし、年間プラン・月々払いの場合は、残り期間に従った解約料がかかることになります。

    Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    November 15, 2017

    アカウント管理のほうで解約表示が出てこない場合はチャットサポートへの連絡依頼になります。

    サポートへのお問い合わせ

    ただし、年間プラン・月々払いの場合は、残り期間に従った解約料がかかることになります。

    Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

    Legend
    December 14, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    クレジットカード決済の場合、決済が正常に完了していない等の理由により

    解約ボタンが表示されない場合があります。

    詳細はこちら

    解約ボタンが表示されない場合についての対応

    その場合はassauseさん記載の通り一度Chatサポートへ解約のご相談をして頂く必要がございます。