Skip to main content
Participant
January 2, 2025
Question

クレジットカードの期限切れ

  • January 2, 2025
  • 2 replies
  • 1185 views

クレジットカードの期限が切れたのですが

まだphotoshopが立ち上がります。

なにか請求されると怖いので解約したいのですが

方法がわかりません。

誰か教えてもらえますか?

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 4, 2025

    もしAdobeのプランが契約途中のうえでクレジットカードだけの期限が切れる場合、通常はアカウント管理ページでクレジットカード情報の更新を行うことになります。

    また、クレジットカードの途中期限切れが起きたうえで契約が続いている場合は支払いに問題が起きることになるため、Adobe側での滞留と、クレジットカード会社への請求自体は継続発生するので、少なくともカード会社からは支払い関連の連絡などは来る可能性がありますし、どちらも滞留となった場合には信用情報の影響になる可能性があります。

    解約手続きの場合においても年間プラン月々払いの場合、残り期間に応じた解約料は発生しますし、その支払い処理まで完了していないとやはり滞留になり、信用問題の影響になる場合はあるので、適切な処理は行っておいた方がいいでしょう。

     

    なお Creative Cloudサービス から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    January 2, 2025

    どのような契約になっているかによって手続きは異なります。以下のページを確認して手続きを進めてください。

     

    https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html