クレジットカードの請求が海外利用になっているためか、有償版illustratorを使用開始できません。

illustratorの体験版を開始するときにクレジットカードの情報を登録し、その後無事に体験版を使用することはできました。しかし、請求は来ているのに、有償版を開始できず何も使えません。請求には海外利用とかかれているためそのせいかと思ったのですが、アカウント作成の際に日本以外の国を指定したような覚えはありません。ただ、アカウント作成の際の説明等の表示は英語であった気がします。どうしたらよいのでしょうか。