クレジットカードを使用したダウンロード版製品の返品について

Creative Suite 6 Design Standard （ダウンロード版）をクレジットカードで購入したのですが、

Mac版にするつもりが、誤ってWindows版を購入してしまいました。キャンセルはできないので、

返品手続きをしたいのですが、手順がわかりません。

どのように行ったらよいのか、教えてください。

サポートページを確認したところ、返品の場合、

• 製品のシリアル番号を登録する
• 製品のライセンス認証を解除する

とあります。製品をインストールする際にシリアル番号を登録するのだと思いますが、

このほかに方法があるのでしょうか。

Mac でWindows 版をダウンロードしてインストールはできないと思うので、

返品方法がわからなくなってしまいました。

すみませんが、もう少し分かりやすく教えていただけると助かります。

よろしくお願いします。