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Participant
April 11, 2021
Question

クレジットカード情報が更新できません

  • April 11, 2021
  • 1 reply
  • 129 views

登録済みクレジットカードの有効期限が近付いていると通知を受け、期限切れ前から再三

更新を試みましたが、更新画面で「保存」ボタンを押した後も登録内容が更新されません。

 

ヘルプセンターの「登録済みのクレジットカード情報の変更方法」、「クレジットカード

情報が更新できない場合」、コミュニティフォーラムの他の同様の投稿にはすべて目を通し、

示される対応は一通り試したつもりですが・・

 

何か解決方法にお心当たりの方はおられますでしょうか?

 

サポートの対応時間帯に利用することが難しく、他に同じ経験をされた方がおられればと思い

投稿します。よろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 11, 2021

    とりあえず更新処理をするWebブラウザを変更してみてはどうでしょうか。

    ブラウザのキャッシュやCookieなどの影響でうまくいかない場合があり、それらをクリアすることで解決する場合はあります。

    ただそれとは別に、ブラウザを変えて確認するほうが簡単な場合があるためです。