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Participant
August 25, 2021
Question

クレジットカード決済で引き落とされているが、紐付いているアカウントが分からず解約できない

  • August 25, 2021
  • 1 reply
  • 3561 views

手持ちのカードにADOBE名義で月々決済が走っているのですが、

記憶のあるどのアカウントで確認しても契約中のプランが特になく

解約したくてもできない状況です。

思いつくメールアドレスを全て試してみましたが分からず。。

カードの引き落し明細は以下の様になっています。
-------------
ADOBE PHOTOG(ADOBE. LY/JPJP)
-------------

現状利用していないので解約したいです。

よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    August 25, 2021

    IDわかんなくていいので引き落としされているカード用意して、以下のページ右下のアイコンからチャットにつないで事情を説明して対処をお願いすると良いでしょう。支払情報からIDを検索して対処してくれます。

     

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html