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匠汰朗藤21222872
Participant
May 7, 2017
Answered

クレジット払いからコード支払いへの変更について

  • May 7, 2017
  • 2 replies
  • 1699 views

現在、creative cloudの学生版を月払いで契約しています。

支払い方法をクレジットカード払いから店頭販売のコードに切り替えたいのですが、

一度契約を解除するしかないのでしょうか?

違約金などが発生せずに切り替える方法などないでしょうか?

どうぞ宜しくお願いします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    クレジットカード決済から他のお支払方法のご変更につきましては
    一度現在のプランの現在のプランの解約が必要となります。

    ご不明点につきましては弊社Chatサポート迄お問い合わせくださいませ。

    アドビチャットサポート

    2 replies

    Tacafy大尉
    Legend
    April 20, 2023

    こんにちは。

    切り替えに伴う解約後はよくある質問 | Creative Cloudの「ストレージとクラウドサービス」項目内の質問

    「メンバーシップを解約またはダウングレードした場合、Creative Cloud 内のファイルはどうなりますか?」に記載の通り、

    クラウドへのアクセスが制限され、そのまま30日を過ぎると削除されますが、

    30日以内に今まで使っていたAdobeIDと同じIDで再契約すればクラウド内のデータは引き継げますのでご安心ください。

    ※違うAdobeIDで再契約される際は、解約前にクラウドデータのバックアップを取られることを強くお勧めします。

     

    またすでに解決したトピックへ追加の質問をされているようですが、

    このような場合は新規に質問を作成したほうがいいですね。今回はこのままお答えさせていただきます。

    ChikuromochiCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    May 22, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    クレジットカード決済から他のお支払方法のご変更につきましては
    一度現在のプランの現在のプランの解約が必要となります。

    ご不明点につきましては弊社Chatサポート迄お問い合わせくださいませ。

    アドビチャットサポート

    Participant
    April 20, 2023

    切り替えに伴って一度解約するとクラウドにあるデータは消えてしまうのでしょうか

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    April 20, 2023

    Takafyさんの補足です。クレカ設定したままでもダウンロードカードのチャージは可能で、12ヶ月分のサブスクリプションをチャージした場合、カードへの請求が12ヶ月間停止します。12ヶ月以内に再度チャージを行えばその都度、請求停止期間が12ヶ月延長される仕組みです。アカウントを切替えなくてもチャージ期間を把握しておけばダウンロードカードでの支払いと同じことになります。