解決済み
コンプリートプランに入っているのに何故か無償メンバーシップ扱いにされている。
コンプリートプランに入っていて、他のプランに変更しようとしていたのだけれど何故かプランおよび製品の部分がCreative Cloud 無償メンバーシップになっている。しかしクレジットではコンプリートプランで引き落とされている。切り替えができないので困っている。
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もし複数のAdobe IDを所有している場合は他のIDで契約されている可能性があります。
ですから他のIDについても確認を行ってみてください。
IDをひとつしか所有していないなどであればチャットサポートに連絡してみてください。
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