Answered
コンプリートプランに申し込みできない。
Creative Cloud コンプリートプランに申し込みしたのですが、Creative Cloud コンプリートプラン にアップグレードするには、既存の Creative Cloud単体サブスクリプション - Illustrator (年間プラン 月々払い) サブスクリプションをキャンセルする必要があります。のアラートが出ます。
先日イラストレーターの年間契約は解約したつもりなのですが、出来ていないという事でしょうか？？
Tacafy大尉Correct answer
Legend
Apr 29, 2019 1:43 AM UTC
KYONさん。おはようございます。
連休明けにチャットサポートへの問い合わせが必要になりますね。
解約手続きをしても、即プランが利用できなくなる訳ではなく、
次の請求日の前日まではサービスが使える状態になります。
Adobe Creative Cloud プランまたはメンバーシップを解約する方法
内にある「解約後」の項目に記載があります。
そのため、解約ができていてもコンプリートプランへの申し込みが
できないということも出てくるわけです。
今回は
Adobe Creative Cloud プランを変更する方法の説明
上記HP中の「プランを変更」が表示されない場合に該当するものと思われます。
AdChoices