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MMseisaku
Participant
February 2, 2021
Question

コンプリートプランの再契約

  • February 2, 2021
  • 2 replies
  • 303 views

月額の年間払いで契約しているアカウント(このアカウントとは別)で、毎年2月中旬に更新の支払いをしていました。

あやまって2020年6月ごろに解約をしてしまいました。

現在、2021年2月中旬ごろまでは、変わりなく使えていますが、期日を過ぎれば使えなくなると思います。

 

解約期日終了後→新規契約 ではなく

 

事前に、同アカウントで契約を再開しておくことは可能でしょうか?

管理ページでも、契約を再開するところが見つけられません。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 3, 2021

    Adobe IDそのものは契約終了しても維持されます。

    ですので、同じIDのまま契約終了後にすぐ再契約することは可能ですが、それでは問題なのでしょうか?

     

    なおいつまでの契約なのかは、アカウント管理ページで確認を行うことができると思います。

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    February 2, 2021

    解約してしまった日から半年以上使えていることから年間プランの一括払いかと思いますが、新しいコードの引き換え(ダウンロードカード)や支払い方法の追加・更新(クレジットカード)を行えば自動的に解約解除になると思います。

    念のため、チャットサポートで確認してみてください。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html