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Participant
August 25, 2023
Question

サブスクについて

  • August 25, 2023
  • 3 replies
  • 186 views

スマホでサブスクの年額を誤って追加してしまい慌ててサブスクを解除したのですがお金がない状態なのにサブスクが支払い、使用できており支払いがどのタイミングで起こるのか、わからないので教えて欲しいです。

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 26, 2023

    アドビサポートコミュニティ 総合案内から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    August 26, 2023

    勇31892381v2moさん、こんにちは。

     

    モバイルアプリをスマホから直接契約した場合、iPhoneならAppleとの直接契約になっています。

     

    Ten Aさんがコメントされている「App Storeのサブスクリプション解約」については、次のURLで確認できます。まず、ここで解約できているかを再度確認した方がよさそうです。

     

    ▼Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
    https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

     

    ※Androidだったら、また別になりますが・・・その際は、返信で使っているスマホの機種など環境を知らせてください。


    また、AdobeがApp Storeで出しているアプリは次のようなものがありますが、FrescoやPremiere Rushなど、機能制限はあるものの無料で使えるアプリもあるので、使っているアプリのプランについて確認してみてください。

     

    ▼Adobe Inc.のAppをApp Storeで
    https://apps.apple.com/jp/developer/adobe-inc/id331646274

     

    以上、問題解決のヒントになりましたら幸いです。
    ー ー ー ー
    参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
    このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:14分)
    ー ー ー ー

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    August 25, 2023

    モバイル版ですか?

    AppStoreとかだとサブスクリプションの扱いがそちらになりますからスマホの設定にあるサブスクリプションのところを確認して下さい。

    アプリによっては無料体験期間が設定されているものもありますので、チャージが発生するタイミングはまちまちです。