サブスクを解約して欲しいです。

下記の規約やその中に含まれる解約条件などの情報も読まれたほうがいいでしょう。

アドビ基本利用条件

解約において、初回契約から14日以内であれば返金はされるのですが、それを超えると返金はなされません。

また利用していないのは利用者都合になりますから、それを理由に無条件返金というわけではなくなってきます。

例えばDVDのレンタルをしてその中を一切見なかったとしても、レンタル料金の返金はなされませんから、それと同様と考えられる方がいいでしょう。

またこの規約はAdobe ID作成時に承諾した旨の扱いになっていますし（承諾の際にそのように書いてあります）、契約関連の情報は事前に読んでおくことが各種契約では基本となっています。

こちらのページもあるので、よくわからなかったり、行き詰ってしまったらサポートにも問い合わせてみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

ここはユーザーコミュニティで、ユーザー相互に情報の交換を行なう場所です。なので、解約処理とか返金といった対応は出来ません。

平日の営業時間内に以下のページ右下に表示されるチャットアイコンから相談されると良いでしょう。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html