サブスク更新が完了しない

Question

サブスク再契約(単月)しましたが、購入復元しても、長時間完了しません。単月をキャンセルして年間契約に切り替えたいこともあるのですが、対処法を教えてください。

assause · Accepted Answer

iOS版の、モバイル版Lightroomの課金としての窓口は、Apple IDに紐づいているので、Apple側になります。

下記文書を参照してみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/lightroom-cc/kb/manage-subscription-ios.html

assause · Answer

具体的にどのプランの契約でしょうか。フォトプラン、Lightroomプランとも、年間契約しかなく、月々契約ができないためです。また契約関連の問い合わせであれば、場合によってはチャットサポートへの連絡が早いことがありますが、平日の営業日に限られます。https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html なお契約関連の内容とみなし、 Lightroomフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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