サブスプリクションの更新

Question

ソフトを開くと、サブスプリクションマネージャーに移動して、更新してくださいと表示され使用できない状態です。

どうしたらよいのでしょうか？

更新すれば使えるようになりますか？

更新の仕方も教えていただきたいです。

ぷろなみ · Accepted Answer

Creative Cloudをご利用の場合であれば、一度ご契約状態の確認をいただいた方がよいかもしれません。

以下アカウント管理ページにて、ご契約の内容が「期限切れ」となっていないか

見ていただければと存じます。

期限切れになっていた場合は、再度購入いただく必要があるかと存じます。

その際は、一度購入方法含めて

以下ページに記載のある購入窓口までご連絡いただければ幸いです。

また、内容から、サポート総合案内コミュニティへ移動いたしました。

assause · Answer

まず、利用しているバージョンやOSバージョンは何でしょうか。またCS6の場合は永続版かサブスクリプションかも記載してみてください。それぞれで対処が異なるためです。

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