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yuzruruk67975868
Participant
July 1, 2016
Answered

サポートの電話番号探してます!

  • July 1, 2016
  • 2 replies
  • 2167 views

一昨年からプレミアを単体で購入して使用していたが、4月から使えなくなった。毎月支払はされている。無償プランとしか認識しない。対処方法が全く分かりません。電話でサポートを探したが、対象外商品と表示され、電話番号も分からずじまいです。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    「サポートへのお問い合わせ」のページで適切な選択を行えば、

    電話サポートの連絡先は確認できると思います。

    下記はチャットサポートの使い方に関するものですが、

    お問い合わせに関する記載もあわせて行われています。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、電話よりもチャットサポートの方が連絡が早い場合はあります。

    また電話・チャットともに、問い合わせは平日に限られます。

    2 replies

    Participant
    May 26, 2018

    お申込み番号 [個人情報を削除しました。]です。

    コンビニの電信振込依頼書がお送られてきたのですが

    バーコードが読めないとコンビニで言われました。

    大至急違う電信振込依頼書を送ってください。

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    May 26, 2018

    まず、ここは一般に解放されたユーザー相互の情報交換の為のフォーラムです。個人情報を書き込むと悪意のある第三者に悪用される恐れもありますからここには書かない様にしましょう。

    支払い関連のトラブルはここのフォーラムでは対応できませんから、上のassauseさんが示したリンクからチャットを利用すると良いでしょう。電話は繋がりにくい場合が多いと思われます。どちらにしろ、対応は平日の日中となります。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 1, 2016

    「サポートへのお問い合わせ」のページで適切な選択を行えば、

    電話サポートの連絡先は確認できると思います。

    下記はチャットサポートの使い方に関するものですが、

    お問い合わせに関する記載もあわせて行われています。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、電話よりもチャットサポートの方が連絡が早い場合はあります。

    また電話・チャットともに、問い合わせは平日に限られます。