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ピリ38_2
ピリ38_2
Participant
March 18, 2015
Answered

サポート電話の時間帯

  • March 18, 2015
  • 2 replies
  • 421 views

AdobeExportPDFですが、1ヶ月前に「サブスクリプション更新のお知らせ」が来たので、更新するつもりがなかったため、オンラインでキャンセルしたのですが、なぜかまた1年間更新されてしまったらしく、更新された内容 を通知するメールが来ました。チャットサポートで、電話でしかキャンセルできないと言われたので、昨日2回掛けたのですが、全然繋がりません。どの 時間帯が繋がりやすいんでしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Chikuromochi

    AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます。

    電話が繋がりにくくご迷惑をお掛けしており申し訳ありません。

    この時間なら繋がりやすいという明確な回答は出来ませんが、

    電話に関しましては、週明けの月曜日、火曜日の午前中に比較的お問い合わせが集中しますので、

    水曜日以降、または午後以降だと繋がりやすいかもしれません。

    2 replies

    C
    Community Manager
    ChikuromochiCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    March 18, 2015

    AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます。

    電話が繋がりにくくご迷惑をお掛けしており申し訳ありません。

    この時間なら繋がりやすいという明確な回答は出来ませんが、

    電話に関しましては、週明けの月曜日、火曜日の午前中に比較的お問い合わせが集中しますので、

    水曜日以降、または午後以降だと繋がりやすいかもしれません。

    Steampunk
    Steampunk
    Participating Frequently
    March 18, 2015

    ご不便をおかけしております。

    非公開情報が含まれておりましたので、一部編集させていただきました。

    ピリ38_2
    ピリ38_2Author
    Participant
    March 18, 2015

    こういう質問は不適切だということなんですね?

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