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Participant
February 18, 2017
Answered

「シリアル番号が無効」を解決する方法を教えてください

  • February 18, 2017
  • 1 reply
  • 557 views

PC:mac10.12.3 OS:win8.1 adobe:CS6

マックに入れたウィンドウズ8.1上でアドビをインストールしようと

しましたがシリアル番号を入力後、「シリアル番号が無効」の旨のダイアログが出てきました。

現在ほかのノートPC(win)にはソフトを入れており、

Macにも入れていましたがそれは削除しているので

あと1台分は入れられるはずの状態です。

どうすれば解決できるのでしょうか?

よろしくお願いします。

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    Correct answer assause

    永続ライセンスの、Mac版のCS6をWindowsにインストールを試みているように見受けられますが、

    それはあくまでもMac版としての提供なので、Windowsにはインストールできません。

    ただ既に別のWindowsにもインストールされているとのことですが、

    それはどのようなライセンス体系のCS6なのでしょうか。

    まずはそこから、きちんと記載されたほうが良いように思います。

    あと複数マシンへのインストールには条件がありますのでそちらも確認しましょう。

    複数のマシンへのインストール

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 18, 2017

    永続ライセンスの、Mac版のCS6をWindowsにインストールを試みているように見受けられますが、

    それはあくまでもMac版としての提供なので、Windowsにはインストールできません。

    ただ既に別のWindowsにもインストールされているとのことですが、

    それはどのようなライセンス体系のCS6なのでしょうか。

    まずはそこから、きちんと記載されたほうが良いように思います。

    あと複数マシンへのインストールには条件がありますのでそちらも確認しましょう。

    複数のマシンへのインストール

    nickey15Author
    Participant
    February 18, 2017

    説明不足な点含めすみません!

    シリアル番号を再度確認したら

    win用のディスクでインストーラを立ち上げていたのに

    Mac用のシリアル番号を入力してしまってました。

    ご返答ありがとうございました。。

    解決いたしました。