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Participant
July 23, 2019
Question

バージョン15

  • July 23, 2019
  • 1 reply
  • 397 views

以前購入したPCにバージョン15を入れていて、新しいPCを購入したのでそのまま引き継ぎをしたいです。

電話で問い合わせたところ、そのバージョンは古いので対応できないと言われてしまいました。

シリアル番号が表示されず、登録済みの製品に表示されています。

引継ぎ方法がわかる方がいましたらどうぞよろしくお願い致します。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
July 27, 2019

別のPCへ導入する場合は、従来環境からの認証解除・アンインストールおよび

新たなPCへのインストールが必要になります。

よって引継ぎ、というよりも、再導入という形になります。

あとはどのように購入されたものか、シリアル番号が手元に残っている or Adobe IDに登録済みかどうかです。

Adobeからオンラインを通じて購入した場合は、インストーラーの入手は下記文書を参照してみてください。

アドビアプリケーションの古いバージョンのダウンロード

なお質問される際は下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ!