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Participant
Mar 24, 2018 4:36 AM UTC
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パスワード

パスワードを忘れしかも

メールもただいま使えないのでです。

どうしたら宜しいでしょうか

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Mar 24, 2018 8:03 AM UTC

    Adobe IDのパスワードリセットということだと下記に対応向け文書はあります。

    既存のパスワードを忘れたときに再設定する方法と、パスワードを変更する方法を説明します。

    ただ基本的にはそのメールが受け取れる状況下でないと対処ができません。

    もしメールアドレス自体が永続的に利用できなくなった、とした場合は、

    記載の通り、チャットサポートに平日に問い合わせるということになります。

    既存のパスワードを忘れたときに再設定する方法と、パスワードを変更する方法を説明します。

    2 replies

    ぷろなみ
    Legend
    Mar 26, 2018 12:54 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容から、サポート総合案内 コミュニティへ移動いたしました。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Mar 24, 2018 8:03 AM UTC

    Adobe IDのパスワードリセットということだと下記に対応向け文書はあります。

    既存のパスワードを忘れたときに再設定する方法と、パスワードを変更する方法を説明します。

    ただ基本的にはそのメールが受け取れる状況下でないと対処ができません。

    もしメールアドレス自体が永続的に利用できなくなった、とした場合は、

    記載の通り、チャットサポートに平日に問い合わせるということになります。

    既存のパスワードを忘れたときに再設定する方法と、パスワードを変更する方法を説明します。

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