パソコンを買い替えたので、イラレを移行したいです

Question

パソコンを買い替えたのでイラレ等を移行したいのですが、いくつか問題が起きています。

2010年ぐらいに学生版のセット（イラレ・フォトショップ・インデザインのセットパッケージ）を買いました。

・古いパソコンでのライセンス解除→

ネットに繋がらず（他のサイト、アドビページは繋がるようです）解除ができません。

・シリアル番号が分かりません

・現在卒業したのですが、再度新しいパソコンにインストールできるのでしょうか。

以上の質問に答えていただけると助かります。

よろしくお願いします。

assause · Accepted Answer

ライセンス認証の解除ができない場合、ファイアウォール周りの設定、セキュリティソフトの影響、

Hostsファイルの変更などが考えられます。

Hostsファイルの場合は下記を参照して修正を試みることになります。

学生・教職員版のシリアルが不明な場合は、身分証明を手元に用意してチャットサポートに相談してみてください。

なお2010年ごろのセット品だとCreative Suite 5だと思いますが、

それですと現行のOS（Windows 10、macOS 10.12）では動作保証されていません。

Windowsの場合はXP/Vista/7、Macの場合はOS X 10.5/10.6/10.7/10.8が保証範囲内なので

それ以降のOSではトラブル対処も含めて自己責任での利用になります。

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