ビックカメラで購入した12ヶ月版で「既に使用されています」とでます。

すみません。教えて下さい。

ビックカメラで12か月版のCreative Cloudを購入して、裏側に記載されているコードを入力している途中で、間違えてPCの電源を落としてしまったのですが、

その後に再度なコードを入力したら、既に使用されているコードです。エラーがでて弾かれてしまいます。

買ったばかりで全然使ってない状態なのですが、どうすればいいですか？