フォトショップCS5EXTENDEDサブスクリプションを開始できませんと表示され進みません。カスタマーに問い合わせるとの表示でしたがこちらで聞くように言われました。困っています。どなたかお教えください。

直接的に影響するのは下記の文書になります。

CS5.5 サブスクリプションに関するよくあるお問い合わせ

日本語文書ではありますが、CS5.xのサブスクリプションは日本では展開されておらず、

一部の国（オーストラリアなど）で行われていたものです。

その認証は現在と同じ、Adobe IDとパスワードを用いるもので、

Adobe Live!（サービス終了）と同じタイミングでの認証を行っています。

CS5.xのインストール時にはそのためのAdobe ID入力の仕組みが用意されていますが、

CCサブスクリプションの契約に利用した（体験版を含む）IDを入力した場合は

サブスクリプションの終了と同等の扱いになり、今回のような影響が発生します。

この場合、一度アンインストールし、再インストールの際に、Adobe IDの入力を

スキップする必要が出てきます。

なお、重複投稿は推奨されていませんので、もう一方は削除をおすすめします。

またCS5.x製品はWindows 10では動作保証外なので自己責任で運用しましょう。

最後に、CS6以下の製品は既にテクニカルサポートは終了していますので、

ライセンス認証周りを除いては本フォーラムのみが窓口になります。