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yufko
November 23, 2025
Question

プランが重複してしまったので一つにまとめたい

  • November 23, 2025
  • 1 reply
  • 96 views

プリペイドプランを延長しようとコードを入力したら新しいプランが作成されてしまい、プランが重複してしまった。一つのプランにまとめたいのに一つがすでに解約済みでどうにもできない。

    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    November 23, 2025

    契約関係の処理はサポートに相談する必要があります。

    こちらのURLからチャットに繋いで、相談してください。

    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

    yufko
    yufkoAuthor
    November 23, 2025
    ありがとうございます、明後日問い合わせてみます。
    iPhoneから送信