プランが

サポート窓口が空いているのは、平日の9:30-18:00なので、そのタイミング以外だとサポートアシスタントの自動処理になっています。

アカウント関連のトラブルは有人サポートでの対応がどうしても欠かせないところなので、その時間帯で連絡をしてみてください。

enomoto812 さん
こんにちは。投稿をいただき、ありがとうございます。

プランが解約状態となっており、現在ご利用いただけないとのこと、ご不便をおかけし申し訳ありません。

本件につきましては、こちらのフォーラムでは対応ができかねるため、
すでに Ten A さんより回答がある通り、サポート窓口へのお問い合わせをお願いします。
 

お問い合わせの際は、チャットにて状況の詳細をご記載ください。
オペレーターになかなか接続されない場合は、「オペレーターに接続してください」などと入力いただくことで、つながる場合もありますのでお試しください。
 

また、お支払い方法がクレジットカードの場合、決済が正常に完了せず自動的に解約された可能性も考えられます。
念のため、クレジットカード情報をご用意の上、お問い合わせをお願いいたします。

こちらはユーザーコミュニティなので個々のアカウントの状態の確認や調整は出来ません。

チャットは幾つかAI対応が進行したあとでオペレーター対応に接続してもらえます。ただし、平日の営業時間内に連絡する必要があります。