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Participant
August 25, 2017
Answered

プランに個人とグループ版があることに気づかず「個人-年間プラン (月々払い)」を申し込んでしまった

  • August 25, 2017
  • 1 reply
  • 431 views

プランに個人とグループ版があることに気づかず、

当然グループで使えるものと思って「個人-年間プラン (月々払い)」を申し込んでしまいました。

今無料期間中で、写真は1枚だけライセンス取得したことになっています。

グループ版に変更し、この1枚もグループで共有することはできるでしょうか?

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    Correct answer UY320

    グループ→エンタープライズであれば記事があったのですが、

    個人→グループへの移行についての記事を見つける事ができませんでした。

    Adobe Stock ヘルプ | Adobe Stock エンタープライズ版

    プラン移行についての救済があるかどうか含めて契約内容の変更になるので

    サポートに確認頂く以外方法はないと思われます。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    UY320
    Community Expert
    UY320Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    August 25, 2017

    グループ→エンタープライズであれば記事があったのですが、

    個人→グループへの移行についての記事を見つける事ができませんでした。

    Adobe Stock ヘルプ | Adobe Stock エンタープライズ版

    プラン移行についての救済があるかどうか含めて契約内容の変更になるので

    サポートに確認頂く以外方法はないと思われます。

    アドビチャットサポートの使い方

    Participant
    August 25, 2017

    わざわざご返信いただきましてありがとうございます。

    早速チャットサポートを使用してみます。