Skip to main content
Vivacious_scientist0D44
Participant
February 6, 2020
Answered

プランの変更

  • February 6, 2020
  • 2 replies
  • 713 views

 現在、「Creative Cloud コンプリートプラン」を利用しているのですが、ソフトの基礎について学びたいと考え、「デジハリ・オンラインスクール」の「1年間の教育ライセンス版のコンプリートプラン」へ切り替えたいと考えています。その際、どのような手続きをすればよろしいでしょうか。ご回答頂ければ幸いです。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Tacafy大尉

    こんばんは。

    Adobe.comで購入したプランからデジハリなどで提供しているプラン(ダウンロードカード版)への

    変更は、John T Smith の言う通りチャットサポートへ相談が必要です。

    Creative Cloudプランやお支払いサイクル、お支払方法の変更について

     

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    2 replies

    Tacafy大尉
    Tacafy大尉Correct answer
    Legend
    February 7, 2020

    こんばんは。

    Adobe.comで購入したプランからデジハリなどで提供しているプラン(ダウンロードカード版)への

    変更は、John T Smith の言う通りチャットサポートへ相談が必要です。

    Creative Cloudプランやお支払いサイクル、お支払方法の変更について

     

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    Vivacious_scientist0D44
    Participant
    February 8, 2020

    お返事ありがとうございました。SmithさんとTacafyさんのアドバイスを生かして、きちんとAdobeに連絡します。

    John T Smith
    Community Expert
    Community Expert
    February 6, 2020

    You need to contact support to change a plan without paying a fee to cancel the plan you have

     

    Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link below
    -you must also allow 'cookies' in your web browser for this to work
    https://helpx.adobe.com/contact/support.html
    -click the chat icon at the bottom right of the page to open a chat session
    -the chat icon looks like '3 dots inside a circle' at the lower right
    -type AGENT into the chat window to connect directly to a person rather than the AI
    .
    Also - beware of answering anyone who sends you a private message
    https://community.adobe.com/t5/community-help/avoid-phishing-3-easy-ways-to-identify-adobe-staff/td-p/10791730

    Vivacious_scientist0D44
    Participant
    February 8, 2020

    I appreciate your kind response. I reger to your advice and I care about phishing.