今日、Adobe製品を使おうと思い、アプリケーションを開こうとしたら
「サブスクリプションが見つかりません。」とエラーメッセージがおきました。
直ちにアカウント管理から「プラン及び製品」という項目に飛ぶと「プランの有効期限切れ」とのことでした。
そこからお支払い方法の確認・更新をし「ありがとうございました。お支払いの詳細が更新されました。」と表記されましたが一向にアプリケーションが使えないままの状態です。
更新をするとアプリケーションの継続ができるというわけでないのでしょうか。
お恥ずかしながら、サポートしていただけると幸いです。よろしくお願いします。
有効期限切れであれば利用権としては喪失している状態です。
そうなるとプランの再開（再契約）が必要になってきます。
注文関連等は電話でも対応されるので、下記に記載の番号に連絡する方法もあります。
Creative Cloudの価格とメンバーシッププラン | Adobe Creative Cloud
ただ一度更新処理を行っても反映されていない、ということであれば、
チャットサポートにアカウント情報の調査を依頼しての契約処理でもいいかもしれません。
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