Skip to main content
maeda shizenha
Participant
June 4, 2018
해결됨

「プランを再開する」でエラーになります。即再開したいのですが?

  • June 4, 2018
  • 2 답변들
  • 621 조회

Creative Cloud メンバーシップ(年間一括払い)が不履行になり、プランの有効期限が切れました。前任から引継ぎ、3月31日が期限だったようですが、先週(6月1日)まで使用できていたので気づきませんでした。

すぐに利用再開したいのですが、どうすればよいでしょう? ヘルプを見ましたが、あまりよくわかりませんでした。

よろしくお願いします。

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.
    최고의 답변: ぷろなみ

    一度、アカウント管理画面をご確認いただき、期限切れ状態になっていたら

    再購入が必要な可能性が高いです。

    一度、弊社アドビストア(購入窓口)までお電話にてご連絡いただくことを推奨いたします。

    お問い合わせ | Adobe

    2 답변

    ぷろなみ
    Legend
    June 4, 2018

    一度、アカウント管理画面をご確認いただき、期限切れ状態になっていたら

    再購入が必要な可能性が高いです。

    一度、弊社アドビストア(購入窓口)までお電話にてご連絡いただくことを推奨いたします。

    お問い合わせ | Adobe

    maeda shizenha
    Participant
    June 4, 2018

    ありがとうございました。

    電話にて対応いただきました。