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Participant
March 3, 2021
Question

プランを買い間違えました。プラン変更したいです。

  • March 3, 2021
  • 1 reply
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Creative Cloudを買えば全てのコンテンツが使えると思い、購入しましたが肝心のillustratorとPhotoshopが使えませんでした。私は一括払いで購入しましたが、まだ支払ってません。慌ててillustrator単体とフォトプランを一括払いで購入しました。ちなみにこれもまだ支払っていません。この場合、どのようにillustrator単体とフォトプランにプラン変更すればいいでしょうか?就活でポートフォリオを作らないといけないのでなるべく急ぎでお願いします。

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    1 reply

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    March 3, 2021

    Creative Cloudコンプリートプランであれば全てのCCアプリケーションが利用可能です。Creative Cloudを買ったというのが何を契約したのかがよくわからないのですが、とりあえずアカウントにログインした上で契約状況を確認してみてください。その上でサポートに連絡して相談することをおすすめします。
    このコミュニティはユーザー相互の情報交換のためのものですから、契約関連の問題は対処できません。

     

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html