解決済み
プラン変更と解約について
- 学生プランで年間コンプリートプランを契約していたのですが、
卒業したあとに、自動で年間コンプリートプランで引き落としされてしまいました。(多分学生プランではないです)
別のプランで契約したいと思っています。
①このまま解約すれば、料金は返ってきますか？(引き落としから2週間以内です)
帰ってこない場合、解約したら1年間はAdobeを使用できるのでしょうか？
②次の引き落としから、別のプランに変更したい場合はどうすればいいですか？
よろしくお願いします。
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月々払いなのだと思いますが，現時点で解約すると，次回支払日に契約残存期間（11か月分）の料金の50％が一括で引き落とされ，支払日以降はCCアプリも使用できないという最悪の状態に陥る可能性があります。
学生・教職員版はユーザーがプラン変更することはできませんし，契約や支払いに関することはこのユーザーコミュニティで解決できませんから，とにかくまず，カスタマーサポート（平日9:30-18:00）に相談されるのがよいと思います。交渉がんばってください！
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